আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

288k বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিটি (Privacy Policy) আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে 288k কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

এই নীতি 288k.bio ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

288k তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার দেওয়া তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা। এই তথ্য আপনি নিজে দেন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য আবশ্যক।
• পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। এটি বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো ইমেইল, চ্যাট বা বার্তার বিষয়বস্তু।
• পছন্দ ও সেটিংস: ভাষা পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, কত বার লগইন করেছেন এবং কোন পেজ ভিজিট করেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার এবং বেটিং ইতিহাসের লগ।
• লোকেশন তথ্য: আপনার মোটামুটি অবস্থান (দেশ ও শহর স্তরে), সরাসরি GPS লোকেশন নয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত দেখুন কুকি নীতি বিভাগে।

288k আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় [email protected]-তে অনুরোধ পাঠিয়ে এই পরিষেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আবশ্যক।

288k ওয়েবসাইটে "কুকি" (Cookie) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং বেসিক সাইট ফাংশন চালানোর জন্য এগুলো আবশ্যক। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, কোন গেম জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইটের মান উন্নয়নে সাহায্য করে। তথ্য অজ্ঞাতনামা (anonymous) থাকে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করতে এবং একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহার করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বা লেনদেন করতে সমস্যা হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা যেকোনো ব্রাউজারের "Privacy & Security" সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করুন।

288k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় বৈধ নথি যাচাই করতে অনুমোদিত সংস্থার সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বা ংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• ক্লাউড ও প্রযুক্তি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

288k আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন (🔒) দেখলে বুঝবেন সংযোগটি নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS বা অ্যাপভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ চালু করা যায়।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার ভৌতিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষাব্যবস্থা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটিও কঠোর লগিং ব্যবস্থার আওতায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing) করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

288k-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি পূর্ণ তালিকা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নিজে সংশোধন করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্মাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

288k আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদে ধ্বংস করা হয়:

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। এর পর সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

288k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হলে বা নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হলে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে কথা বলুন।

যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: